POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Gold academy no ofrece devoluciones ni reembolsos. De anticipos o liquidaciones de cursos salvo los siguientes casos: 

Los servicios de cursos presenciales, personalizados, grupales, remotos, desde casa, en línea, a distancia, adquiridos con Gold Academy, se podrá solicitar una devolución del 50%  del monto pagado sólo  15 días hábiles antes de la fecha de inicio del curso.

Si se solicita una devolución posterior a esa fecha, No será aplicable la devolución de dinero o de ningún tipo en los kits de insumos.

En caso de cursos online una vez que se le dé acceso al alumno a la plataforma, no aplicará  devoluciones sobre liquidaciones y o anticipos. 

Para hacer una devolución el cliente deberá: 

• Levantar un reporte con el Ejecutivo de Ventas asignado, o bien deberá enviar al correo electrónico: goldstorepedidos@gmail.com indicando la causa de la solicitud de devolución.

Términos y Condiciones:

1.- El Ejecutivo de Ventas, deberá proporcionarle el formato de Devolución  para llenar o bien deberá enviar la siguiente información al correo electrónico proporcionado :

a.- Nombre completo del cliente o Nombre comercial

b.- Número de compra o número de pedido

d.- Fecha de inicio del curso [día/mes/año]

e.- Redactar de forma general el motivo por el cual no está satisfecho con su servicio o producto.

2.- En caso de que aplique la Garantía, se revisará el monto aplicable a devolución, con la misma forma de pago realizada.

3.- Después de iniciado el curso en cualquier modalidad, NO se realizará ningún cambio o devolución.

4.- El importe pagado por el producto o servicio, se devolverá en el mismo modo que haya realizado su compra, y en la misma denominación de moneda.

5.- Gold academy no ofrece cambios ni devoluciónes. Sin embargo los intercambios están permitidos, ya sea que cambio de fecha de fecha, curso o producto. 

En caso de cambios de fecha solo será permitido un cambio avisando mínimo 1 semana antes de iniciado el curso. 

Horario: 

el servicio al cliente de gold academy está de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Excepto días festivos por favor contáctanos: 

corre electrónico: goldbrowsacademy@gmail.com 

telefono: + 52 5624387971

Direccion: Nicolás San Juan 229 colonia Del Valle